Assign modules on offcanvas module position to make them visible in the sidebar.

Trả hàng

Đổi mới miễn phí lên tới 30 ngày, bảo hành phần cứng đến >12 tháng; bảo hành phần mềm trọn đời.

Thành lập năm 2017, mặc dù còn non trẻ, nhưng Thuận Phát Mobile xây dựng cửa hàng đầu tiên tại Thủ Dầu Một, phát triển lên từng ngày với đội ngũ AE kỹ thuật viên trẻ có tuổi nghề >5 năm kinh nghệ; đầy đủ chuyên môn và trách nhiệm để tự tin phục vụ làm hài lòng mọi nhu cầu của khách hàng về sản phẩm Iphone, điện thoại di động và dịch vụ sửa chữa.

Dưới đây là chi tiết chính sách bảo hành các sản phẩm được bán ra tại Thuanphatmobile.com, hy vọng Quý khách hàng hài lòng và tin tưởng mua hàng với chính sách bảo hành của Thuận Phát.

Vui lòng liên hệ hotline tư vấn : 1900.XXXX để được tư vấn thêm khi mua hàng.

Với các vấn đề về bảo hành sản phẩm, vui lòng liên hệ số điện thoại nội bộ: 6930, và các trung tâm bảo hành của chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất.

Xin chân thành cảm ơn và mong được phục vụ Quý khách !

I. Chính sách đổi trả

Khi mua sản phẩm tại Di động Thuận Phát, khách hàng có quyền yên tâm với chính sách đổi mới miễn phí lên tới 30 ngày.

Loại Sản Phẩm

Đổi mới miễn phí (*)

Quy định nhập lại, trả lại

Máy công ty, Macbook mới 30 ngày - Trong 30 ngày nhập lại máy trừ phí 15% trên giá hiện tại. (hoặc giá mua nếu giá mua thấp hơn)
- Sau 30 ngày nhập lại máy theo giá thoả thuận
Máy iPhone/ iPad nhập khẩu  15 ngày - Trong 15 ngày nhập lại máy trừ phí 15% trên giá hiện tại (hoặc giá mua nếu giá mua thấp hơn)
- Sau 15 ngày nhập lại máy theo giá thoả thuận
- Máy cũ được đổi miễn phí trong 3 ngày đầu
- Nếu không còn máy để đổi trong thời gian này, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác (bù/ trừ chênh lệch) hoặc hoàn lại tiền
Máy cũ, Macbook cũ
 
Phụ kiện cao cấp (> 1,000,000đ) 15 ngày Không
Bảo hành mở rộng 15 ngày Trong 7 ngày đầu, Máy không lỗi và khách hàng trả > Trừ phí 50%

(*): Lỗi phần cứng từ phía nhà sản xuất

Điều kiện đổi trả:

  • Máy: Như mới, không xước xát, không dán decal, hình trang trí
  • Máy cũ: có tình trạng sản phẩm như lúc mới mua
  • Hộp: Như mới, không móp méo, rách, vỡ, bị viết, vẽ, quấn băng dính, keo; có Serial/IMEI trên hộp trùng với thân máy.
  • Phụ kiện và quà tặng: Còn đầy đủ, nguyên vẹn, không móp méo xước xát hoặc bị hư hại trong quá trình sử dụng.
  • Tài khoản: Máy đã đã được đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản như: iCloud, Google Account, Mi Account…
  • (*) Lỗi từ phía Nhà sản xuất là các lỗi bao gồm: Lỗi nguồn, lỗi trên mainboard, ổ cứng, màn hình và các linh kiện phần cứng bên trong
  • Ví dụ: Sọc màn hình, tràn màu, loa rè, màn hình có từ 3 điểm chết trở lên hoặc 1 điểm chết có kích thước lớn hơn 1mm

II. Chính sách bảo hành máy mới

Di động Thuận Phát cam kết bảo hành toàn diện đối với các sản phẩm iPhone, iPad bán ra.

Sản phẩm

Phạm vi bảo hành

Quyền lợi bảo hành

Thời gian bảo hành

iPhone, iPad mới Nguồn, ổ cứng, lỗi trên mainboard 1 ĐỔI 1 12 tháng
Màn hình, Linh kiện khác Sửa chữa, thay thế linh kiện 12 tháng
Pin và phím cứng vật lý 3 tháng
iPhone, iPad Refurbished/ CPO Nguồn, ổ cứng, lỗi trên mainboard 1 ĐỔI 1 12 tháng
Màn hình, Linh kiện khác Sửa chữa, thay thế linh kiện 12 tháng
Pin và phím cứng vật lý 3 tháng
iPhone, iPad đã kích hoạt Nguồn, ổ cứng, lỗi trên mainboard 1 ĐỔI 1 BH theo thời gian còn lại từ ngày kích hoạt
Màn hình, Linh kiện khác Sửa chữa, thay thế linh kiện BH theo thời gian còn lại từ ngày kích hoạt
Pin và phím cứng vật lý 3 tháng
iPhone, iPad đổi/ 
trả bảo hành
Nguồn, màn hình, ổ cứng, lỗi trên mainboard và các linh kiện khác Sửa chữa, thay thế linh kiện 6 tháng
Pin và phím cứng vật lý 3 tháng
Macbook mới Lỗi phần cứng từ phía nhà sản xuất Thay thế linh kiện 12 tháng

III. Chính sách bảo hành máy cũ

Apple Iphone Thuận Phát  cam kết bảo hành toàn diện cả nguồn, màn hình đối với máy cũ Iphone bán ra.

Sản phẩm

Phạm vi bảo hành

Quyền lợi bảo hành

Thời gian bảo hành

iPhone, iPad cũ Toàn bộ lỗi phần cứng Sửa chữa, thay thế linh kiện 6 tháng
Phím bấm vật lý 3 tháng
Pin 6 tháng
Android cũ Toàn bộ lỗi phần cứng Sửa chữa, thay thế linh kiện 6 tháng
Pin và phím bấm vật lý 3 tháng

IV. Chính sách bảo hành phụ kiện di động

PHỤ KIỆN

Phạm vi bảo hành

Thời gian bảo hành (***)

Quyền lợi bảo hành

Ốp lưng, bao da Lỗi/ không lỗi nhà sản xuất Không Không
Gói dán chống va đập thường Lỗi/ không lỗi nhà sản xuất 12 tháng (12 lần bảo hành) 1 đổi 1
Dán chống va đập 
(thường/ full màn hình)
Lỗi nhà sản xuất 1 tháng (1 lần bảo hành) 1 đổi 1
Thẻ nhớ, USB, Chuột, Bàn phím Lỗi nhà sản xuất 24 tháng 1 đổi 1
Củ sạc, dây cáp 12 tháng 1 đổi 1
Pin dự phòng,Tai nghe, Loa (**) 12 tháng 1 đổi 1
Loa, Tai nghe cao cấp (*) Lỗi nhà sản xuất 15 ngày đầu 1 đổi 1
Đồ chơi công nghệ 12 tháng Sửa chữa

(*) Loa cao cấp, Tai nghe cao cấp là các sản phẩm có giá trị trên 1.000.000đ

(**) Đặc biệt, một số thương hiệu có thời gian bao hành dài hơn 12 tháng:

Thương hiệu

Bảo hành

Anker 15 tháng
Energizer 24 tháng
Aukey 24 tháng

(***) Tính từ ngày mua hàng của khách hàng.

- Với các dòng sản phẩm: 

  • Cáp Anker PowerLine II Lightning: bảo hành 24 tháng 1 đổi 1.
  • Cáp Energizer Lifetime : bảo hành trọn đời.
G